最終更新日: 2026年2月17日 / 運営: 株式会社E Force Tec

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社E Force Tec（以下「当社」）が運営するインフルエンサーマッチングサービス「SIGNAL BASE」（以下「本サービス」）をご利用いただくクライアント企業・事業者（以下「クライアント」）に適用されます。本サービスのお申し込みをもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

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第1条　サービスの概要

1. SIGNAL BASEは、当社に所属するインフルエンサーとクライアントをマッチングし、SNS（Instagram・TikTok・X・YouTubeなど）を活用したPR投稿を企画・運用するサービスです。
2. 当社は、クライアントのヒアリング内容に基づきインフルエンサーの選定、投稿方向性の策定、投稿品質の管理、効果測定レポートの提供を行います。
3. クライアントとインフルエンサーの間に直接の雇用関係・委託関係は生じません。すべてのやり取りは当社を通じて行われます。

第2条　契約・利用条件

1. 本サービスは、法人・個人事業主を問わず、事業目的でご利用いただけます。
2. 申込時にご記入いただく情報（事業内容、連絡先、決済情報等）は、正確かつ最新の内容を入力してください。
3. 当社の審査により、お申し込みをお断りする場合があります（反社会的勢力、法令に違反する事業、公序良俗に反する事業等）。
4. 契約期間は最低2ヶ月からとなります。エントリープランに限り、1ヶ月のトライアルをご利用いただける場合があります。

第3条　料金・お支払い

1. サービス利用料金は、ご契約のプランに応じた月額固定料金（税別）となります。
2. お支払いは毎月1日までの前払いとします。当社指定の方法（銀行振込等）でお支払いください。
3. 振込手数料はクライアントのご負担となります。
4. 入金確認後にサービスを開始します。入金が確認できない場合、当月のサービス提供を停止することがあります。
5. 一度お支払いいただいた利用料金は、当社に帰責事由がある場合を除き、返金いたしません。
6. 当社は、30日前までの書面（メール含む）による通知をもって、料金を改定できるものとします。

第4条　素材・コンテンツの提供

投稿に使用する素材について、以下のとおりクライアントにご協力をお願いしています。

1. 写真・動画素材の提供
   原則として、投稿に使用する商品写真、店舗写真、メニュー写真、ロゴデータ等の素材はクライアントにてご用意・ご提供いただきます。
2. 素材の権利保証
   クライアントが提供する素材について、第三者の著作権、肖像権、商標権その他の知的財産権を侵害していないことを保証していただきます。提供素材に起因する権利侵害について、当社は一切の責任を負いません。
3. 商品・サンプルの提供
   レビュー投稿などで商品の実物が必要な場合、クライアントにて商品またはサンプルをご提供いただきます。送料はクライアントのご負担となります。
4. 情報提供の正確性
   クライアントが提供する商品情報、価格情報、キャンペーン情報等は、正確かつ最新の内容をお伝えください。情報の誤りに起因するトラブルについて、当社は責任を負いかねます。

第5条　撮影協力・現地取材に関する条件（業種別）

投稿の品質向上のため、インフルエンサーによる現地撮影・体験取材が必要となる場合があります。その際、以下の費用・協力についてクライアントにご負担・ご対応をお願いします。

5-1. 共通事項（全業種）

• 交通費：インフルエンサーが撮影のためにクライアントの店舗・施設等を訪問する場合、往復交通費（公共交通機関の実費）はクライアントのご負担となります。遠方の場合は事前にお見積りをご相談します。
• 撮影場所の確保：店舗内・施設内での撮影スペースの確保、営業時間外の撮影対応等をお願いする場合があります。
• 撮影許可：商業施設内等、撮影に許可が必要な場所でのロケーション撮影が必要な場合、クライアントにて撮影許可の取得をお願いします。
• スタッフ対応：撮影当日の商品説明、施術対応、接客対応等、必要なスタッフの配置をお願いする場合があります。

5-2. 飲食店・カフェ

• 飲食代：撮影に必要なメニュー・料理の提供費用は、クライアントのご負担となります。事前に撮影対象メニューをご指定いただけます。
• 交通費：上記共通事項に準じます。
• 撮影用メニューの準備：撮影用に見栄えの良い盛り付け・提供をお願いする場合があります。
• 営業時間への配慮：混雑時間帯を避けた撮影時間の調整にご協力をお願いします。

5-3. 美容サロン・エステ・パーソナルジム

• 施術・体験の提供：ビフォーアフター等の撮影のため、インフルエンサーへの施術・トレーニング体験を無償で提供いただく場合があります。
• 施術時間の確保：撮影を含む所要時間を確保いただく必要があります。
• ビフォーアフター使用の同意：施術前後の写真を投稿に使用する場合、インフルエンサーの同意は当社が取得しますが、施術内容の事実確認・表現チェックにご協力ください。

5-4. アパレル・セレクトショップ・ECショップ

• 商品の貸出・提供：撮影のために商品をお貸し出し、またはご提供いただきます。貸出の場合は撮影後速やかに返却します。
• 商品の送料：商品の発送・返送にかかる送料はクライアントのご負担となります。
• 商品の破損・汚損：撮影時の通常使用における軽微な使用感について、クライアントにてご了承いただきます。故意または重大な過失による破損の場合は、当社が責任をもって対応いたします。

5-5. 高額商品・貴金属・精密機器等

• 撮影場所の提供：高額商品の紛失・破損リスクを軽減するため、クライアントの店舗・ショールーム・会議室などセキュリティが確保された場所での撮影をお願いします。
• 立会い：高額商品の撮影時には、クライアント側のスタッフの立会いをお願いします。
• 保険・補償：商品の時価が10万円を超える場合、万一の紛失・破損に備え、クライアントにて動産保険等の付保をお勧めします。当社の補償上限は、当該月のサービス利用料金を上限とします。
• 商品の持ち出し禁止：原則として高額商品の社外持ち出しは行いません。持ち出しが必要な場合は、別途書面にて条件を合意します。

5-6. クリニック・歯科・整体院

• 医療広告ガイドラインの遵守：医療機関の広告については、医療広告ガイドライン（厚生労働省）を遵守した表現とします。クライアントにて投稿内容の医療的観点からの最終確認をお願いします。
• 施術体験の提供：インフルエンサーが体験レポートを行う場合、施術の無償提供をお願いする場合があります。
• 患者プライバシーへの配慮：撮影は他の患者様のプライバシーを侵害しない環境で行ってください。

5-7. 不動産・リノベーション

• 物件への立入り：撮影対象の物件への立入りの手配・許可取得はクライアントにてお願いします。
• 居住者・近隣への配慮：撮影に際して居住者や近隣への事前説明が必要な場合は、クライアントにてご対応ください。
• 物件情報の正確性：間取り、価格、設備等の物件情報は正確な内容をご提供ください。不動産広告規制（宅建業法等）に準じた表現とします。

5-8. ホテル・旅館

• 宿泊・利用の提供：宿泊レポートの場合、インフルエンサーの宿泊費はクライアントのご負担となります。
• 施設利用範囲：撮影可能なエリア・時間帯を事前にご指定ください。
• 他の宿泊客への配慮：他の宿泊客のプライバシーに配慮した撮影環境の確保をお願いします。

第6条　投稿内容の確認・承認

1. 当社は投稿前に内容の品質チェックを行いますが、クライアントの業界特有の規制・表現ルールについては、クライアントにて最終確認をお願いします。
2. 投稿方向性の確認依頼に対し、クライアントから3営業日以内にご回答がない場合、当社の判断で投稿を進めさせていただく場合があります。
3. 投稿公開後のクライアント都合による削除・修正依頼については、投稿回数としてカウントされます。当社またはインフルエンサーの明らかな過失による場合はこの限りではありません。

第7条　知的財産権

1. インフルエンサーが本サービスにおいて制作した投稿コンテンツ（写真、動画、テキストを含む）の著作権は、投稿公開時点で当社に帰属します。
2. クライアントは、当社の事前承諾を得たうえで、投稿コンテンツを自社のSNS・Webサイト・販促物等に二次利用することができます。二次利用の範囲・条件は別途ご相談ください。
3. クライアントが提供した素材（ロゴ、写真等）の知的財産権は、引き続きクライアントに帰属します。

第8条　法令遵守

1. 投稿内容は、以下の法令・ガイドラインを遵守したものとします。
   • 景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）：誇大広告・優良誤認の禁止
   • ステルスマーケティング規制：PR投稿には「#PR」「#広告」等の表記を必ず付記
   • 薬機法（医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律）：効能効果に関する不当表現の禁止
   • 医療広告ガイドライン：医療機関の広告に関する規制
   • 特定商取引法：ECショップ等の広告表示規制
   • 不動産広告規制（宅建業法・公正競争規約）：不動産物件の広告表示規制
   • 食品表示法：食品に関する不当表示の禁止
2. クライアントは、自社の商品・サービスに適用される業界固有の法令・ガイドラインを当社に事前にお知らせください。
3. 法令違反の表現をクライアントが指示した場合、当社はその指示に従う義務を負わず、法令に準拠した表現に修正するものとします。

第9条　機密保持

1. 当社およびクライアントは、本サービスの遂行にあたり知り得た相手方の営業上・技術上の機密情報を、相手方の書面による事前承諾なく第三者に開示・漏洩しないものとします。
2. 機密保持義務は、契約終了後も2年間存続するものとします。
3. ただし、以下の場合は機密情報から除外されます。
   • 開示時点で既に公知であった情報
   • 開示後に受領者の責めに帰さない事由で公知となった情報
   • 法令・裁判所の命令により開示を義務付けられた情報

第10条　禁止事項

クライアントは、以下の行為を行ってはならないものとします。

• インフルエンサーへの直接連絡・直接契約
  SIGNAL BASEを通じてアサインされたインフルエンサーに対し、当社を介さず直接連絡を取ったり、直接契約を結んだりすることはできません。契約終了後も6ヶ月間同様です。
• インフルエンサーの引き抜き
  当社に所属するインフルエンサーを、他のサービスや直接契約に誘引する行為は禁止です。
• 法令に違反する表現の強要
  薬機法、景品表示法、医療広告ガイドライン等に違反する投稿表現をインフルエンサーや当社に指示・強要することはできません。
• 虚偽情報の提供
  商品・サービスの内容、効能、価格等について虚偽の情報を提供し、投稿させることはできません。
• インフルエンサーへのハラスメント
  インフルエンサーに対する威圧的な態度、過剰な要求、ハラスメント行為は禁止です。
• 競合サービスへの情報流用
  本サービスを通じて知り得たインフルエンサー情報、運営ノウハウ等を、競合他社のサービスに流用することはできません。

第11条　契約期間・解約

1. 契約期間は、サービス開始日から最低2ヶ月間とし、以降は1ヶ月ごとの自動更新となります。
2. 解約をご希望の場合は、毎月15日までに当社にご連絡ください。翌月末日をもってサービスを終了します。
3. 最低契約期間内の解約の場合、残りの契約期間分の利用料金をお支払いいただきます。
4. 以下の場合、当社はクライアントに事前通知のうえ、直ちに契約を解除できるものとします。
   • 利用料金のお支払いが2ヶ月以上滞った場合
   • 第10条（禁止事項）に違反した場合
   • 反社会的勢力との関係が判明した場合
   • その他、本規約に重大な違反があった場合

第12条　免責事項・保証の限定

1. 本サービスは、SNS投稿を通じた認知拡大・集客の「支援」を目的とするものであり、売上向上、フォロワー増加、来店数増加等の具体的な成果を保証するものではありません。
2. SNSプラットフォーム（Instagram・TikTok・X・YouTube等）のアルゴリズム変更、仕様変更、障害等に起因する投稿のリーチ低下について、当社は責任を負いません。
3. インフルエンサーの体調不良、アカウント凍結等のやむを得ない事由により、投稿の遅延・代替対応が発生する場合があります。この場合、当社は速やかに代替案をご提示しますが、当該事由による損害について責任を負いかねます。
4. クライアントが提供した素材・情報に起因する第三者からのクレーム、訴訟等について、当社は一切の責任を負わず、クライアントにて解決していただきます。
5. 投稿に対するSNS上の否定的コメント・炎上等について、当社は投稿内容のガイドライン遵守を行いますが、SNSユーザーの反応を制御・保証することはできません。

第13条　損害賠償

1. 当社がクライアントに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は直近3ヶ月間にクライアントが当社に支払った利用料金の合計額を上限とします。
2. 当社の故意または重大な過失による場合は、前項の上限は適用されません。
3. 間接損害、逸失利益、特別損害については、当社は責任を負わないものとします。

第14条　反社会的勢力の排除

クライアントは、自らが反社会的勢力（暴力団、暴力団関係企業、総会屋等）に該当しないこと、またこれらの勢力と関係を有しないことを表明・保証するものとします。これに違反した場合、当社は催告なく直ちに契約を解除できるものとします。

第15条　サービスの変更・中断・終了

1. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
   • システムの保守・更新を行う場合
   • 天災、停電、通信障害等の不可抗力が生じた場合
   • その他、運営上やむを得ない事由がある場合
2. 本サービスを終了する場合は、3ヶ月前までに書面（メール含む）にてクライアントに通知するものとします。

第16条　個人情報の取扱い

1. 当社は、本サービスの提供にあたり取得するクライアントの個人情報を、個人情報保護法およびその他関連法令を遵守して適切に取り扱います。
2. 取得した個人情報は、本サービスの提供、連絡・通知、サービス改善の目的にのみ使用します。

第17条　規約の変更

当社は本規約を変更する場合があります。重要な変更がある場合は、変更の30日前までにメールまたは本サービス上でお知らせします。変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

第18条　準拠法・管轄裁判所

1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本規約または本サービスに関する紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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ご不明な点がございましたら、運営（株式会社E Force Tec）までお問い合わせください。